天人合四 发表于 2020-11-23 12:48:22

杭州电商美工培训:为什么我会给美工设置KPI考核

  别人听到我给美工制定KPI考核,都觉得我疯了,美工不是做做图就好了吗?怎么还要考核KPI?给美工制定KPI考核,其实是在培养美工,让美工找到数据参考,不停地让他看到自己的问题在哪里,就可以让他不停地自我成长。很多公司,对于美工都是固定工资,或者计件工资,如果是这样考核,那么美工基本就会以完成任务的“量”为中心,那么他是否成长不会影响他的工资收入。

  但是,我们认为美工不像打包师傅,可以单纯的用量来考核,对于这个岗位,“质”比“量”更重要。毕竟不可能一辈子当一个修图美工,如果可以,还是希望能够往更专业的方向发展,设计出更符合要求的图片,这不单单是要美工成长,对美工的设计能力也是有要求的,但杭州很多美工培训机构都不会教设计,这么多年来我也就看到杭州沐林电商学院的设计教得比较好,培养出来的美工潜力都很大。

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  我对这些美工的培养方法,其实就是根据工作内容的重要性,去调整他的绩效考核,再去适当的引导方向就可以了,我认为美工的工作重点排序和相应考核方式该这样:

  1.首图点击率

  以首图点击率做考核,可以分成两项,一个是热销款的单图点击率,一个是整体的平均点击率,可以通过付费工具直通车来进行考核。如果美工不测图,那么他就不知道自己的主图设计思路对还是不对,那么接下来的工作就是重复劳动,很难进步。我之前讲过,不会直通车测图的美工不是好美工。具体KPI考核如,一周内新主图的点击率对比现有主图最高点击率,每高0.1%奖励30元,如果能高1%,那么就可以拿到300元奖励。

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  2.其它四张主图

  首图的主要目的,是为了提升点击率要流量。而其它四张主图,在目前无线端基本上替代了详情页的作用,提高静默下单转化率,所以其它四张主图基本的制作逻辑是介绍产品卖点。比如,店长安排了10个产品的主图卖点优化任务,美工在优化主图的间歇去做这个,一个周内完成度达到90%以下不达标,绩效奖发放50%,达到95%以上绩效奖发放80%,达到100%绩效奖全发。

  3.颜色分类图片

  4.分类页面

  分类页在首页优化逻辑里非常容易被忽视,但一旦用户点击分类页,转化率会提高3倍以上,所以可以每周或者每月对分类页进行优化。

  5.首页优化

  美工的工作当中有一项考核,应该是通过详情页和首页设置,提高访问深度。所以,访问深度的提升比例,也可以是美工的一个考核项。

  6.详情页优化

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  KPI考核差不多就是上面6项,可以根据自己公司的美工具体做什么工作来分配考核指标。我有的时候招美工,经常能招到几个新人,对美工一知半解,以为会修图就行,很不理解为什么美工还有KPI考核,让他们理解又要耗费一番心力。我就很喜欢从杭州沐林电商学院里招美工,技术好,会设计,能接受KPI考核,对电商有了解,知道自己应该做什么样的图,不太容易出现美工和运营天天吵架,恨不得掐死对方的局面(虽然还是会因为小事吵架)。

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