80后妈妈：海尔智慧空气，帮我给予家人最贴心的呵护

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    海尔好空气
    有人说，一个人一旦成为妈妈，就会比以往在意更多的事情，考虑更多的问题。对于孩子，妈妈总想给予全方位的呵护，80后妈妈申女士也是如此。无论是穿的衣服、吃的食物，甚至呼吸的空气，申女士都想给予孩子最好的呵护。也正因为如此，申女士成为了海尔智慧空气成套产品的用户，想为孩子塑造一个“慧呼吸的家”，让孩子更好地享受呼吸。

    9月1日，海尔智慧空气团队一行人来到申女士家里，深入了解作为一名妈妈的申女士使用海尔智慧空气成套产品的体验，以获取妈妈这一用户群体的需求，根据不同的用户画像和反馈收集具有针对性的迭代意见。

入户采访

    申女士本身就是一名海尔的忠实用户，家里的冰箱、洗衣机、冰吧等各种产品都来自海尔。当申女士想要为孩子塑造一个更好的呼吸环境，而购买空调、净化器等空气产品的时候，海尔自然也成为了她的首选品牌。



    在质量和口碑保障之余，海尔空调区别于其他品牌的时尚外观更是让申女士在看到的第一眼就做出了购买选择。如今，申女士已经成为海尔智慧空气成套产品的用户1年多了。

专属送风，贴心呵护

    说到海尔智慧空气成套产品最令人满意的功能时，申女士表示应该是空调的冷暖感知和专属送风功能。之前也体验过其他品牌的空调，但很不喜欢被空调直吹的感觉。作为一名妈妈，有了孩子后就更在意空调风的问题，希望可以有产品能够让孩子在体感舒适的情况下享受清凉。



    很幸运，海尔智慧空气的成套产品不仅可以让室内的温度、湿度等空气指标满足申女士的需求，而且空调风非常柔和，孩子和老人都称赞体感极佳，这让她心里非常满意。申女士说：“我就是想给家人塑造一个最舒服的呼吸环境，海尔智慧空气全部帮我做到了。有朋友再买相关产品，我都推荐给他们。现在我哥哥一家也是海尔智慧空气的用户。”
功能演示，探知需求

    此次入户采访，海尔智慧空气团队不仅深入了解了申女士的使用体验和需求，还给予了申女士更为详细的产品使用建议并进行功能演示。在此之前，申女士只知道空调、净化器的最常规功能，很多更为先进的功能却并没有尝试过。



    在看了海尔产品经理的演示后，申女士高兴地说：“原来还有自清洁、睡眠模式等功能啊，之前没在意，以后我也都尝试尝试，这样就能让孩子全方位地享受呼吸了。”此外，为了更好地进行产品迭代，海尔产品经理也特别向申女士询问了更多的产品使用需求与改进意见。希望通过妈妈群体最真实的需求反馈进行产品升级，全方位满足用户。



    目前海尔智慧空气推出的 “好空气筑造师——深入用户家庭，探知用户真需求”系列活动已经进行到第二期，越来越多的用户都积极地参与到本次活动中。海尔智慧空气也希望能够更多地与用户进行沟通，以用户为中心进行产品的升级与迭代，让海尔智慧空气更好地呵护每个人的呼吸。