交付完美落幕，龙光广佛区以行动予高水平服务体验

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　　心之所系，情之归处，无限的期许与憧憬，在美好的交付时刻凝聚，为业主们如期带来一次次暖心的归家之旅，让一纸蓝图落地成为理想家园。

　　9月底，龙光广佛区域超过1100套房屋迎来盛大交付。本批次交付均为禅城中心区项目，体量大、任务重，98%交付量为装修房。多项目同时交付，交付人手紧张。为进一步提升交付品质和服务体验，广佛区域公司从内部发力，启动了凝心聚力、全员交付的“聚龙行动”。

　　为打造高水平服务体验，广佛区域公司在项目交付前多次组织营销、设计、工程、客关、人力行政、财务、运营、成本、采购等**与物业公司进行联合培训，结合各项目不同情况开展交付流程、验房流程专项培训，深入各交付项目进行走场培训。专项培训结束后，立即进行项目交付信息测试，严格把控交付人员专业素质能力。

　　从客户签到、身份核验、手续办理，到钥匙领取、房屋验收，全程参与交付服务工作，提供专业清晰的交付指引，并与客户面对面交流收房感受，倾听入住后的生活关切，细致解答并详细记录，为业主未来美好生活保驾护航。

　　

　　在全员交付行动中，通过每日评比、经验分享、有效激励等手段，不断提升职能**人员积极性和服务水平。

　　经过多个**凝心聚力、共同努力，本次全员交付行动完美落幕。

　　佛山龙光·天宸、佛山龙光·天境、佛山龙光·玖龙台、佛山龙光·玖誉台等项目，交付满意度持续提升。广佛区域公司整体交付满意度达到95%以上，体现了客户对交付产品及服务的认可，为龙光集团2023年保交付工作增添了浓墨重彩的一笔。

　　通过此次行动，公司各**与项目之间进一步加强沟通协作，增进了各**对于产品、客户的了解，让各**得以更好地从客户视角出发，不断优化产品和服务，提升自身责任感与服务意识，用心点亮每一位业主的美好生活。