中新巍海|AI能代替保密招聘（Confidential search）？当然不能！

大三

        保密招聘(Confidential Search) 是企业网罗人才的其中一个途径，企业会委托猎头中介(headhunter) 进行寻才的工作，要求全程保密，不能公开企业信息，也不能登广告发布职位要求，只能从猎头的人脉中或人才库里找合适的候选人。
        此次，WiseNet Asia中国区负责人兼重庆中新魏海商务咨询有限公司总经理黄佩玉，讲解什么是保密招聘，并分析保密招聘在HR人工智能发展背景下如何不被淘汰。
        问：现在很多企业都会在人员的选聘上采用保密招聘，这是为什么呢？
        答：一般情况下，客户会在以下几种情况选择使用保密招聘。比如说：
        1.某个关键岗位的人员尚处于就职状态，可能是工作表现不理想，企业打算解雇他，可是企业又不想要这个职位有空窗期，打算秘密把取代他的人招到后再采取行动。
        2.某个关键岗位的人员提出辞呈，由于非常敏感，公司不想过早放出此人即将离职的消息，影响团队的稳定性
        3.企业有新的重大项目（例如企业合拼与收购）或拓展新领域或发展业务到新市场（例如，中国企业计划把业务拓展到一带一路东南亚国家），拓展业务到涉及到战略机密，该岗位会暴露市场动态，所以公司不想太早让企业新战略**，失去先机优势。
        4.企业即将进行内部重大改组，有关键岗位需要从外界进行高端人才寻访，由于处于敏感时期，为了不影响团队的士气，企业想先秘密把人招进来。
        问：保密招聘有什么特别之处吗？
        答：面对企业客户要求保密招聘，会对猎头带来一些操作难度。在与候选人推荐并介绍这个岗位时，不能说得太多，尤其是一些行业的圈子比较小，多说了一点，候选人就可以猜到是哪家企业在找人，说得少一些，候选人（尤其是资深又没有积极在找工作的候选人）往往看不到招人企业的优势，往往兴趣缺缺。即便企业客户很有可能是一家在行业里非常著名并处于领先地位的龙头老大，在进行保密招聘时，该企业品牌却无法发挥吸引人才的效应。所以，怎么说，什么可以说，什么不能说，非常有讲究。
        在进行保密招聘时，我们会先根据企业的岗位要求，透过人脉、人才库或市场研究和分析进行深入挖掘工作，与候选人进行意向沟通，前期不能透露客户企业名称、详细的商业信息。当候选人表示愿意考虑这个机会后，推荐简历给客户。客户反馈希望面试该候选人后才可对候选人告知公司名称（此时，一些候选人知道是哪一家企业后还是有可能拒绝参加面试），秘密安排面试（一般面试地点约在企业以外的地点）。
        问：近些年来，AI话题火热，您觉得保密招聘前景如何？
        答：人工智能AI、机器学习machine learning和深度学习deep learning这几年来新闻不断，也反复有说法提及，在人力资源智能化应用、数字化转型的背景下，人工智能AI招聘将取代人才中介。在我看来，人工智能AI可能对猎头前期的市场研究或匹配工作可以帮助提高效率，可是，保密招聘不仅仅是企业岗位和人才履历的匹配，更需要对双方隐性需求和核心诉求进行协调，这部分工作就不是人工智能能够轻易完成的。保密招聘由于是高度敏感的工作，在前期不能对候选人透露招聘方，需要猎头顾问非常高的专业度，方可得到候选人的信任，不是一个招聘机器人可以胜任的。在整个保密招聘的交涉过程中，还倚赖猎头顾问的掌握对方的心理状况、动机和谈判技巧，把握需求重点，这些无形的因素是智能匹配无法操作的。最重要的是，保密招聘由于是保密，企业HR是不方便直接“出面“与候选人进行前期沟通工作，而保密招聘一般牵涉的是企业关键或高级岗位，一般上这些符合条件的资深候选人不一定在积极的看新工作机会的求职者，不是招聘机器人一个电话可以说得动对方考虑机会的。