当意外降临时，哥哥打了众安客服电话让一切有了新转机

来吧来吧

　　以前听人说过这么一句话：你永远不知道明天和意外哪个先来到。当时我还没理解这句话的意思，直到我哥突然被确诊了主动脉夹层之后，我才深刻的感受到大病对家人来说竟然会带来那么大的影响。不过好在我们通过一个众安客服电话，从困境里重获新生。

　　去年10月初，我哥一直说自己头很晕不舒服，嫂子就陪他一起去医院做了个检查，没想到下午就接到他们的电话，说我哥查出来结果不好，被诊断出来是主动脉夹层，医生建议他赶紧转去广东省人民医院治疗。刚接到消息，爸妈和我一样都是茫然又震惊，平时我哥看起来挺健康的，怎么一下就病得那么严重？

　　

　　等我们带上**和现金赶到医院，医生已经在病房门口一脸凝重地等着了。他告诉我们，主动脉夹层是一种很危险的疾病，不及时手术就有生命危险，手术的费用和后续的治疗费用也是一笔大开销，要我们做好准备。

　　到11月底，我哥的身体状况稳定以后，医生就马上安排我哥进行手术。在手术前，我们光是押金就交了20万，这钱还是嫂子和爸妈、亲戚一起凑的。手术结束后，我哥又在重症监护室呆了一周，后面又因为并发症和伤口感染，前后做了3次其他的手术，我们也陆陆续续在外面借了50多万，由于我们都是农村户口，医保每年的报销是50万封顶，但额度已经用完了，后面所有的治疗费都需要自己承担，再加上我哥还有两个娃要照顾，后续还要花多少钱真是不敢想。

　　事情的转机发生在今年3月份，我哥身体有所好转的时候，他告诉我们之前自己买过众安百万医疗险，或许可以理赔掉一点治疗费用。那时候我们其实也不抱什么希望，就先先问问看再说。当我们拨通了众安客服电话时，对方听到我们的情况，又问了医院看病的各项材料有没有都保存好，跟我们说像我哥这样的情况是可以申请理赔的。等我们按照众安客服在电话里说的理赔流程准备好所有材料单据寄出之后，第三天就收到了30万的理赔款！看到入账信息的那一刻，我们全家都长舒了一口气，心里的大石头总算落地了。

　　

　　到7月我哥好转出院为止，众安保险给我们赔付了38万多，把之前欠别人的前基本上都还掉了，没有了负债的压力，感觉轻松了很多，嫂子的心情也好了很多，再也没有一个人偷偷哭过了。

　　

　　通过这次的事情，我是真的对生活中的种种风险有了实际的感受，在健康的人也抵挡不了突如其来的健康危机。好在我哥提前给自己添上了一份保障，也让我看到了原来保险的保障是那么简单又实际，打一个众安客服电话，就能搞定理赔，让我们对未来充满希望。