掌门教育参与K12在线教育行业各个标准设立 积极行动彰显头部风范

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　　近年来，K12在线教育市场如雨后春笋般成长壮大，但随着行业的蓬勃发展，许多问题也浮出水面。今年上半年公布的消费投诉数据显示，今年以来，教育培训服务类投诉量呈快速增长势头，受疫、情影响，其中绝大多数涉及K12在线教育领域。一方面是消费者日益关注师资水平与教育理念，另一方面是缺乏服务标准的行业软肋，破局就在当下。从树立企业标准到参与行业团体标准制定，作为K12在线教育行业头部，掌门教育承担起更多榜样作用，近期作聚焦行业标准的品牌动作，更为其他企业提供了发展参考。
　　
　　K12在线教育平台的师资水平如何是消费者最关注的问题。为此，掌门教育首次公开了自身教师队伍建设方法论《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》。《指南》的公开不仅为掌门教师培养设定了高准则，有助于提升内部教师教学水平和职业素养，将掌门教育的“精英陪伴式”教学落到实处。同时，也将进一步优化升级用户的在线课堂体验，营造品质服务环境，最大限度上保障用户的权益。对于其他在线教育企业来说，掌门教育《指南》也提供了在线教师培养的参考标准。
　　
　　
　　
　　另一方面，为了打造行业首个高质量教学标准，进一步保障消费者权益。掌门教育作为K12在线行业头部代表受邀参加K12在线教育服务与评价标准研讨会，并在会上对外发布行业首个高质量教学标准，即整合运用师资、技术、服务等方面的资源，打造全流程、闭环式、定制化的个性化教育体系，以实现教学质量的标准化。
　　
　　此外，制定并完善在线教育的团体标准，将对在线教育行业发展起到积极的推动作用，有助于消费者权益保护，也有助于行业健康发展。为此，掌门教育等7家在线教育企业代表共同签署了《K12在线教育行业自律公约》。头部企业的自律行为将为其他企业在课程设置、教学师资等多个方面提供执行参照。在头部企业的带动下，在线教育行业未来将进一步落地“以用户为核心”的教学服务宗旨，在教学、服务等多个环节实现行业提升，加强消费者权益保护。
　　
　　虽然在线教育作为今年最热门的行业被屡次提及，但教育无论线上还是线下，都承载着育人的功能。在行业快速发展的今天，掌门教育始终坚持教育初心，致力于用高品质教学内容服务用户，此次参与K12在线教育行业各个标准设立，更是用实际行动彰显了头部风范，广受社会各界好评。